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迎中國(guó)水周,讓市民見證每一滴水的歷程

發(fā)布時(shí)間:2024-03-21 15:34:09瀏覽:449

為進(jìn)一步優(yōu)化供水營(yíng)商環(huán)境,提高轄區(qū)內(nèi)用水客戶的滿意度,值此中國(guó)水周(“中國(guó)水周”的時(shí)間為每年的3月22日至28日)即將到來之際,市水務(wù)集團(tuán)葛華公司精心策劃舉辦了“水廠開放日”活動(dòng),于3月20日特別邀請(qǐng)了姚湖社區(qū)的干部及姚湖小學(xué)師生代表約14人參與此次活動(dòng)。

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葛華公司王小偉同志帶領(lǐng)代表們先后參觀了深井取水泵房、網(wǎng)格式絮凝池、平流沉淀池、型池過濾、脫泥車間、加壓泵房、水質(zhì)化驗(yàn)室等區(qū)域。通過此次實(shí)地參觀,代表們深入了解了生活與生產(chǎn)用水的來源及其凈化處理流程,觀看了水源由渾濁變得清澈透明的過程,充分體現(xiàn)了自來水廠在水質(zhì)處理方面的專業(yè)能力和高效水平。

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在隨后的座談交流中,葛華公司經(jīng)理嚴(yán)俊雄同志詳盡地闡述了當(dāng)前的水資源狀況,呼吁節(jié)約用水。針對(duì)居民在日常生活中遇到的用水問題,從水質(zhì)保障、水壓穩(wěn)定、服務(wù)提升、管網(wǎng)維護(hù)以及用戶報(bào)裝等方面,向社區(qū)代表詳細(xì)介紹了公司的服務(wù)承諾。嚴(yán)俊雄表示,葛華公司一直致力于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,以解決供水客戶的痛點(diǎn)和難點(diǎn)問題為導(dǎo)向,推出了多項(xiàng)創(chuàng)新舉措。在線上,公司通過鄂匯辦APP、微信網(wǎng)廳等渠道,實(shí)現(xiàn)了便捷高效的業(yè)務(wù)辦理;線下,葛華公司則通過共享營(yíng)業(yè)廳、自助終端進(jìn)社區(qū)、網(wǎng)格化服務(wù)以及用水報(bào)裝的“六零服務(wù)”等措施,實(shí)現(xiàn)了供水服務(wù)的全面升級(jí),從而顯著提升了企業(yè)和居民的滿意度、幸福感和安全感。

與會(huì)代表對(duì)葛華公司的供水服務(wù)工作給予了肯定,并結(jié)合自身的工作和生活體驗(yàn),提出了富有建設(shè)性的意見和建議。同時(shí),活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的同學(xué)們也積極參與討論,提出了自己感興趣的用水問題,都得到了工作人員的耐心解答。

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據(jù)悉,葛華公司計(jì)劃將“水廠開放日”活動(dòng)確立為一項(xiàng)持續(xù)性的工作機(jī)制,公司將不定期邀請(qǐng)企業(yè)和市民代表參與活動(dòng),以促進(jìn)面對(duì)面的深入交流,真誠(chéng)傾聽各界人士的意見和建議。下一步,葛華公司將堅(jiān)持完善供水服務(wù)措施,以更好地滿足廣大市民和各企事業(yè)單位的需求,從而實(shí)現(xiàn)供水服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化和不斷提升。

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